信用卡逾期欠款委外催收服务项目招标公告

一、招标条件

************有限责任公司（以下简称“代理机构”）受招标人的委托，现对信用卡逾期欠款委外催收服务项目 进行公开招标，欢迎合格的投标人参加投标。

二、项目概况与招标范围

1.项目名称：信用卡逾期欠款委外催收服务项目。

2.项目编号：JYZX-ZB-HL-2025-00014。

3.项目地点：黑龙江省。

4.采购方式：公开招标。

5.采购预算：******.00元。

6.招标范围：信用卡委外催收，具体详见招标文件第五章。

7.服务期限：期限两年。协议到期前30个工作日内，如双方均未向对方发出不再延续服务价格有效期的书面通知，则服务价格有效期将自动顺延12个月。

8.质量标准：满足招标文件第五章采购需求。

9.标段划分：本项目划分为一个标段，选取综合得分排名前五的公司为中标公司，最终入选5家。

三、投标人资格要求

本次招标要求投标人须具备与本招标项目相应的服务能力，并同时具备以下(A、B、C、D)资格要求条件：

（A）基本资格条件

1.投标人总公司必须同时满足下列条件：

（1）在中华人民共和国境内注册，具有******事务所应具备执业许可证。

（2）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料；

（3）具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证。

（投标人已按“三证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照和税务登记证；投标人已按“五证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照、税务登记证、社会保险登记证，符合基本资格条件的相关条款。）（提供相应材料扫描件）

******************事务所执业许可证扫描件）

（5）具有3年（含）以******银行业金融机构，合同签订日期应在本项目开标日前三年（含）以上，以合同签订日期起算）

（6）具有一定经营规模和固定办公场所（提供当地房屋权证或租赁合同）。

******银******************银行。

（8）拥有信息安全管理体系认证证书，具有有效的内控合规管理机制、风险管控机制、消费者权益保护机制。（提供证书扫描件、各项机制电子版文件）

******银行供应商暂停合作、禁用或退出期内。

2.投标人在黑龙江省还须同时符合下列条件：

（1）在黑龙江省设有总（分）公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。

（2）具有有效的税务登记证或提供依法缴纳税收证明材料；具有有效的社会保险登记证或提供缴纳社会保险的凭证。（投标人已按“三证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照和税务登记证；投标人已按“五证合一”登记制度换发新证的，视同为持有工商营业执照、税务登记证、社会保险登记证，符合基本资格条件的相关条款。）（提供相应材料扫描件）

******银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融******事务所执业许可证扫描件）

（4）在黑龙江省具有一定经营规模和固定办公场所（提供当地房屋权证或租赁合同）。

3.投标人须对以下事项做出承诺：（格式详见承诺书1）

（1）外部催收机构对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。

（2）呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。

（3）用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。

（4）具有良好的信息安全管理能力和服务连续性保障能力。

（5）不存在与P2P平台合作或与非持牌小额贷款公司合作。

（6）遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（7）拥有与分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。

（B）禁止准入条件

存在下列情形之一的外部催收机构不予准入：

1.通过“信用中国”网站查询投标人当前被列入重大税收违法失信主体。（由投标人提供查询截图）

2.通过“中国执行信息公开网”查询投标人被列入失信被执行人名单。（由投标人提供查询截图）

3.通过“中国政府采购网”查询投标人被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。（由投标人提供查询截图）

4.通过“国家企业信用信息公示系统”查询投标人被列入严重违法失信名单。（由投标人提供查询截图）

5.外部催收机构法定代表人、实际控制人等高级管理人员人行征信报告有不良信用记录（注：任一贷记卡、准贷记卡或贷款账户当前账户状态为冻结/止付/呆账/核销/司法追偿/次级/可疑/损失,视为有不良信用记录。若非本人主观原因造成或能提供已还款凭证或说明的，可不视为不良信用记录）或当前逾期。（包括总公司、分公司）（由投标人提供至投标截止时间近1个月内其法人和实际控制人在人行查询的征信报告扫描件）

6.外部催收机构征信报告有不良信用记录或当前逾期。（包括总公司、分公司）（由投标人提供至投标截止时间近1个月内其在人行查询的征信报告扫描件）

（C）其他要求

投标人须对以下事项做出承诺：（格式详见承诺书2）

1.投标人2022年至2025年生产经营活动中无违法、违规等不良记录（此不良记录是指在生产经营活动中有商业欺诈、质量伪劣等实质性侵害招标人权益的情形）。

2.投标人当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业等重大行政处罚期内。

3.投标人不存在涉黑涉恶、违法催收、与P2P平台、非持牌小额贷款合作的情形。

4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目。

5.******银行和招标代理机构。

6.******银行的重大诚信问题。

7.******银行采购活动中不存在不良行为记录。

8.投标人须承诺，在本项目招标过程中不存在下列情形。如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：①法定代表人（负责人）在生产经营************银行声誉或权益；④其他重大风险事项，影响正常采购合作。

9.************银行或供应商提起（包括威胁提起或很可能提起）法******银行有权采取相应措施，供应商将依法承担全部责任。

（D）本次招标不接受联合体投标。

四、资格审查方法

资格后审采用合格制，不满足资格要求的将被否决投标。

五、电子化平台线上操作指南

1.投标人登录******银行龙集采平台（******）（以下简称“电子化平台”），在获取投标文件截止时间之前注册成功，于“操作手册及常见问题”处下载并根据操作手册提示进行CA电子印章办理、购买招标文件、招标文件下载（含WORD版招标文件，WORD转PDF版招标文件，投标用EBID文件等）、投标保证金管理、投标客户端操作（编制投标文件使用）、投标文件上传、开标等相关投标操作。

2.投标人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：400-918-1908，工作时间：周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。

3.投标人务必在投标文件递交截止时间之前办理并获取CA数字证书（电子印章，一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA数字证书进行后续操作；例如：投标文件加密、解密和加盖CA电子印章签名操作等。CA数字证书的办理可咨询中国金融认证中心（联系电话：400-880-9888）。

4.投标相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端等）。

六、招标文件的获取

1.本项目通过电子化平台发售电子版招标文件。注册成功后，登录供应商界面点击“投标”→“购买文件”→“公开后审”→“立即购买”→“确认购标信息（联系人、手机号和邮箱信息务必准确）、发票信息（务必与贵司财务确认后填写准确）、支付（付款方式选为电汇并上传支付凭证）”→“提交”。

2.本项目实行电子化平台领取电子版招标文件，无纸质版招标文件。招标文件发售时间为2025年11月20日至2025年11月26日（法定节假日及公休日除外），每日上午08：30分至 11：30分，下午13：30分至16：30分（北京时间，下同）。

3.投标人需将招标文件费通过网银转账汇入代理机构对公账户，保留转账凭证并上传至电子化平台，经代理机构审核通过方可下载招标文件。

4.招标文件售价人民币壹仟元（1000.00元）整，售后不退。

5.电汇账户信息如下：

******有限公司哈尔滨香坊支行

******有限责任公司黑龙江分公司

账号：************0597

备注：投标人需通过对公账户进行转账，在汇款附注（备注、附言）中注明项目简称和“报名”字样。

6.投标人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商注册申请后台审核、项目购标审核、招标文件下载等流程所需的时间，务必在招标文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取招标文件。

七、投标文件的递交

1.本项目不接受纸质文件的递交。

2.凡下载招标文件的投标人，方可通过电子化平台上传投标文件，上传成功后电子化平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，投标人应保留上传成功回执（加密文件制作工具：电子化平台→常用文件→“投标客户端”）。

3.投标截止时间：2025年12月10日10时00分（北京时间）。

4.******银行龙集采平台（******）加密上传。

5.电子化平台中无投标文件，且不能出示成功递交回执的；或回执载明的传输时间超过招标文件规定投标文件递交截止时间的，招标人不予受理。投标人应充分考虑资料准备及上传电子投标文件等所需的时间。

八、开标及投标文件解密

1.开标时间：2025年12月10日10时00分（同投标截止时间）。

2.******银行龙集采平台线上开标大厅（******）。

3.本项目将于投标截止时间后通过电子化平台进行解密（含投标文件解密和CA签名环节），投标人的法定代表人或者其委托的代理人须在投标文件递交截止时间后尽快远程解密。

4.投标人所使用的电脑须下载谷歌浏览器、CFCA插件、Pageoffice插件、投标客户端等相应插件，如因电脑问题导致投标文件解密失败，投标人自行承担后果。

九、发布公告的媒介

本次招标公告在《中国招标投标公共服务平台》******银行龙集采平台（******/）上同时发布。

十、联系方式

******有限公司黑龙江省分行

地??? 址：哈尔滨市南岗区红军街67号

联 系 人：赵经理

联系电话：0451-******

代理机构******有限责任公司

******有限责任公司黑龙江分公司

******银行二楼A204室

联 系 人：张岩松

电??? 话：0451-******

电子邮箱：******